Comment rapporter un bug?

Le projet Bacula possède maintenant un système de rapport de bug implémenté par Dan Langille et hébergé sur son serveur. Il s'agit d'une application web facile á utiliser que nous vous recommandons d'essayer. Vous pouvez soumettre un bug ou voir la liste des bugs ouverts ou fermés sur la page:

http://bugs.bacula.org

Pour consulter les rapports de bugs, vous pouvez vous logguer en utilisant l'utilisateur anonymous et le mot de passe anonymous.

Pour soumettre un bug, vous devez créer un compte.

La plupart des problèmes soulevés á propos de Bacula sont des questions de support, donc si vous n'êtes pas sûr si votre problème est un bug, merci de consulter la page de support sur ce site afin d'obtenir les adresses des listes d'emails.

Informations nécessaires á l'ouverture d'un bug

Pour que nous puissions répondre á un rapport de bug, nous avons normalement besoin d'un minimum d'informations, que vous pouvez entrer dans les champs appropriés du système de rapport de bug:

• votre système d'exploitation
• la version de Bacula que vous utilisez
• une description claire et concise du problème (en anglais)
• Si vous avez un plantage, un disfonctionnement ou quelque chose de similaire, vous devez inclure dans votre description les messages de sorties de Bacula.

Si vous avez des problème de bande, merci d'inclure la marque et le type de lecteur de bandes que vous utilisez. Assurez-vous également d'avoir exécuté la commande btape "test".

Les 2 premiers items peuvent être remplis en envoyant une copie de votre fichier config.out, qui est localisé dans le répertoire principal des sources de Bacula, après avoir exécuté la commande ./configure.

Vous pouvez également ajouter une copie de vos fichiers de configuration (tout particulièrement bacula-dir.conf) qui est nécessaire parfois. Si vous pensez qu'il s'agit d'un problème de configuration, n'hésitez pas á nous les envoyer si nécessaire.